給湯器の下が濡れているのは水漏れ？正常な排水との見分け方を解説
- amenixweb
- 7月21日
- 読了時間: 7分
目次
はじめに
こんにちは。
ガス器具の匠です。
ある朝、家の外へ出たときのこと。
何気なく給湯器の下を見ると、地面が少し濡れている。
昨日、雨は降っていない。
エアコンの室外機から出た水でもなさそう。
「これって、給湯器の水漏れ？」
「もしかして、もう交換しないといけないの？」
こんな状態を見つけたら、やはり気になりますよね。
でも……
給湯器の下から水が出ていても、すべてが故障とは限りません。
正常な働きによって出ている水もあれば、修理や点検が必要な水漏れもあります。
では、どう見分ければよいのでしょうか？
大切なのは、
「どこから」「いつ」「どのくらい出ているか」
この3つです。
今回は、給湯器を分解せず、ご家庭で安全に確認できるポイントを分かりやすくご紹介します。
給湯器の下が濡れていても、故障とは限りません
給湯器から水が出ていたら、
「水漏れだ」
と考えたくなります。
でも、給湯器には正常な運転でも水が出る場所があります。
たとえば、エコジョーズ。
エコジョーズは、これまで捨てていた排気の熱をもう一度利用して、効率よくお湯をつくる給湯器です。
熱を再利用する過程で、「ドレン水」と呼ばれる水が発生します。
少し分かりにくいですよね。
イメージとしては、冷たい飲み物を入れたコップの外側に水滴がつくのと似ています。
発生する仕組みは異なりますが、機器が働くことで水が生まれる点は同じです。
エコジョーズでは、この水を専用の排水管から流します。
そのため、お湯を使っているときや使ったあとに、排水管の先から水が出ることがあります。
これは、故障ではない可能性があります。
最初に見るのは「水が出ている場所」です
ここで大切なのは、
「給湯器の下が濡れている」
という事実だけで判断しないことです。
見るべきなのは、水の出口です。
水が出ている場所 | 考えられる状態 | 対応の目安 |
エコジョーズの排水管の先 | 運転によるドレン排水 | 使用中や使用後だけなら様子を見る |
水抜き栓の付近 | 安全装置による一時的な排水 | 少量なら取扱説明書を確認 |
給湯器本体の中や外装の継ぎ目 | 内部部品などの不具合 | 使用を控えて点検を相談 |
給水・給湯・追いだき配管 | 配管や接続部分の不具合 | 施工店や専門業者へ相談 |
排水管の途中や接続部分 | 配管の外れや破損 | 配管の確認を依頼 |
給湯器の下には、似たような配管が何本もあります。
「たぶん、この管だろう」
と手を入れたり、栓を回したりするのはおすすめできません。
見える範囲で確認し、分からないときは写真を撮って相談する。
それで十分です。
自宅で確認したい4つのポイント
1．雨水ではないか確認する
屋外に設置された給湯器は、雨のあとに本体や配管カバーが濡れていることがあります。
まずは、直前に雨が降っていなかったか確認してください。
雨がやんだあとも同じ場所から水が出ている。
濡れている範囲が少しずつ広がっている。
このような場合は、雨水以外の可能性を考えます。
2．お湯を使ったときだけ出るか確認する
次に見たいのは、水が出るタイミングです。
台所やシャワーでお湯を使ったあとだけ、エコジョーズの排水管から水が出る。
この場合は、正常なドレン排水の可能性があります。
反対に、お湯を使っていない時間も水が出続けている場合はどうでしょうか？
これは、正常な排水だけとは言い切れません。
ノーリツも、給湯器を使用していないときに水が出続ける場合は、修理確認が必要と案内しています。
3．水の量が増えていないか確認する
少量の水滴なのか。
線を引くように流れているのか。
地面に水たまりができるほどなのか。
同じ水でも、量によって判断は変わります。
これまで数滴だったものが、急に流れるようになった。
毎日、水たまりが大きくなっている。
このような変化があれば、早めに相談した方が安心です。
4．ほかの症状が出ていないか確認する
水だけでなく、次の症状が重なっていないかも確認してください。
リモコンにエラーが出ている
お湯の温度が安定しない
お湯が出にくくなった
いつもと違う音がする
本体にサビや変色がある
ガスや焦げたようなにおいがする
特に、ガスのにおいを感じた場合は注意が必要です。
火を使わず、電気のスイッチにも触れないでください。
可能な範囲で窓や戸を開け、契約しているガス会社へ連絡しましょう。
給湯器の水漏れで困ったらご相談ください
こんな水漏れは使用を控えて相談を
給湯器から出る水の中には、様子を見てよいものもあります。
でも……
次のような状態は、自己判断で使い続けない方が安心です。
本体の外装内部から水が出ている
給湯器を使っていないのに水が止まらない
配管の継ぎ目から水が噴き出している
水漏れの量が徐々に増えている
水漏れと同時にエラーが出ている
異音や異臭がある
屋内やパイプスペース内で漏れている
戸建て住宅では、給湯器の下が土や砂利になっていることがあります。
少量の水漏れでは、地面へ染み込んで気づきにくいこともあります。
一方、マンションでは、給湯器がベランダやパイプスペースに設置されていることがあります。
水が階下や共用部分へ流れる可能性がある場合は、管理会社や所有者への連絡も必要です。
同じ「給湯器の下が濡れている」という症状でも、設置場所によって対応は変わるのです。
問い合わせ前に撮影しておきたい場所
給湯器について相談するとき、
「水漏れしています」
だけでは、状況を判断しにくいことがあります。
なぜなら、水が出ている場所によって、考えられる原因が大きく変わるからです。
問い合わせ前に、次の4枚を撮影しておくと話がスムーズです。
給湯器全体が写る写真
本体下の配管が分かる写真
水が出ている場所の写真
メーカー名と型番が分かるシールの写真
リモコンにエラーが表示されている場合は、リモコンの写真も撮ってください。
写真を撮るために、本体の下へ潜り込む必要はありません。
安全な位置から、見える範囲で撮影しましょう。
まとめ
給湯器の下が濡れている。
それだけでは、故障かどうかは判断できません。
エコジョーズの排水管から運転中に出る水や、水抜き栓から一時的に落ちる水滴は、正常な働きによる場合があります。
一方で、
本体内部から水が出ている
使用していないときも止まらない
水の量が増えている
エラーや異音、異臭を伴っている
このような場合は点検が必要です。
大切なのは、
「濡れている＝すぐ交換」と決めつけないこと。
そして、
「まだ使えるから大丈夫」と放置しないこと。
どこから、いつ、どのくらい水が出ているのか。
まずは、そこを確認してみてください。
あなたのご自宅の給湯器は、どこから水が出ていますか？
よくある質問
Q1．エコジョーズの排水管から水が出るのは故障ですか？
お湯を使っているときや使用後に、専用の排水管から水が出る場合は、正常なドレン排水の可能性があります。ただし、配管の途中や接続部分から漏れている場合は確認が必要です。
Q2．水抜き栓から水滴が落ちても使えますか？
機器内の圧力を逃がす安全装置の働きにより、一時的に水滴が落ちる場合があります。使用していないときも止まらない場合や、量が多い場合は点検を依頼してください。
Q3．給湯器のカバーを自分で開けてもよいですか？
外装カバーを自分で外すのは避けてください。ガス・水・電気が関係するため、見える範囲の確認と写真撮影までにしましょう。
Q4．水漏れがあれば、必ず給湯器交換になりますか？
必ず交換になるわけではありません。水が出ている場所、使用年数、部品の状態、修理部品の供給状況などを確認して判断します。
Q5．賃貸住宅の場合は、どこへ連絡すればよいですか？
まずは管理会社や大家さんへ連絡してください。自分で修理や交換を手配すると、費用負担や設備管理上の問題が起きる可能性があります。
給湯器の下が濡れていて、
「正常な排水なのか、水漏れなのか分からない」
「修理と交換のどちらが必要なのか判断できない」
という場合は、ガス器具の匠へご相談ください。
さいたま市を中心に、上尾市・狭山市など周辺地域の給湯器相談に対応しています。
まだ交換すると決めていなくても大丈夫です。
給湯器全体、本体下の配管、型番、水が出ている場所の写真があると、状況を確認しやすくなります。
まずは状況確認だけでも、お気軽にご相談ください。
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