お湯は出るのに追いだきできない！故障と決める前に確認したい4つのポイント
- amenixweb
- 7月23日
- 読了時間: 7分
目次
はじめに
こんにちは。
ガス器具の匠です。
たとえば、久しぶりに湯船へお湯をためた日のこと。
少しぬるくなってきたので、リモコンの「追いだき」を押してみる。
ところが……
いつまで待っても温かくならない。
試しにシャワーを出してみると、こちらは普通にお湯が出る。
「お湯は出るのに、どうして追いだきだけできないの？」
不思議ですよね。
でも、これはおかしな現象ではありません。
給湯器の「蛇口へお湯を送る働き」と「浴槽のお湯を循環させて温め直す働き」は、同じ機器の中でも別の仕組みを使っています。
蛇口のお湯が出るからといって、追いだき側も正常とは限らないのです。
ただし……
すぐに給湯器の故障と決める必要もありません。
追いだきできないときは、まず次の4項目を確認しましょう。
お湯が出ても追いだきできないことがあります
追いだきは、浴槽のお湯を循環口から給湯器へ戻し、温めてから浴槽へ送り返す機能です。
例えるなら、浴槽と給湯器の間をお湯がぐるりと一周するような仕組みです。
一方、シャワーや台所のお湯は、水道から入った水を給湯器で温め、そのまま蛇口へ送ります。
そのため、追いだき側の水の流れに問題があっても、蛇口のお湯は普通に使えることがあります。
症状 | 考えられる範囲 |
家中の蛇口でお湯が出ない | ガス・電源・給湯器本体など |
お風呂だけお湯が出ない | 浴室水栓や配管など |
お湯は出るが追いだきできない | 水位・循環口・追いだき回路など |
追いだきするとエラーが出る | 水の循環や内部部品など |
では、どこから確認すればよいのでしょうか？
故障と決める前に確認したい4項目
1．浴槽のお湯が少なすぎないか
最初に確認したいのは、浴槽の水位です。
追いだきは、浴槽のお湯を循環口から吸い込みます。
そのため、水位が低すぎると、お湯をうまく循環させられません。
ノーリツは、エラー632が表示された場合の確認として、循環アダプターより5cm以上高い位置まで水やお湯があるか確認するよう案内しています。ノーリツ公式FAQ
機種によって確認方法が異なるため、基本はご自宅の取扱説明書を優先してください。
2．循環口フィルターが詰まっていないか
浴槽の内側にある丸い金具が、循環口です。
その表面には、髪の毛や湯あかなどが入りにくくするフィルターが付いています。
ここが詰まると、お湯を吸い込みにくくなります。
人がマスクをしたまま勢いよく息を吸おうとしても、詰まっていたら苦しいですよね。
追いだきの循環も、それと少し似ています。
ノーリツも、循環アダプターのフィルターが詰まると、追いだきできない、または適温にならない可能性があると案内しています。ノーリツ公式「追いだきができない」
取扱説明書で取り外せるフィルターと確認できた場合は、説明書に従って清掃してください。
向きが合っていない、最後まで取り付けられていない場合も、正常に循環しないことがあります。
3．リモコンに数字が出ていないか
追いだきボタンを押したあと、リモコンに数字が点滅していませんか？
表示された数字は、原因を調べるための重要な情報です。
たとえばノーリツの「632」は、浴槽の水が循環していないときに表示されるエラーです。
ただし、エラー番号の意味はメーカーや機種によって異なります。
数字だけを見て、別メーカーの対処方法を試さないでください。
次の3点をメモまたは撮影しましょう。
メーカー名
給湯器の型番
リモコンに出た数字
4．一度だけか、毎回起きるか
浴槽の水位を調整し、フィルターを説明書どおりに清掃しても、追いだきできない。
エラーを確認しても、毎回同じ症状が出る。
このような場合は、循環ポンプや追いだき回路など、外から見えない部分に不具合がある可能性があります。
何度も運転を繰り返して様子を見るより、使用を止めて相談した方が安心です。
自分で確認できる範囲と触らない方がよい場所
追いだきできないと、
「配管の中を自分で直せないかな」
と思うかもしれません。
でも……
給湯器の本体内部や配管接続部は、ガス・水・電気が関係する場所です。
家庭で行う確認は、次の範囲にとどめましょう。
自分で確認しやすい場所
浴槽の水位
取扱説明書で指定された循環口フィルター
リモコンの表示
台所やシャワーのお湯の状態
異音や異臭の有無
自分で分解しない場所
給湯器本体のカバー
循環口の受け側や内部部品
給湯器下の配管や栓
リモコン内部
追いだき配管の接続部分
循環口のフィルターだけを外すつもりが、奥の部品まで動かしてしまうこともあります。
外してよい部分が分からない場合は、無理に回さないでください。
給湯器のお困り事なんでもご相談ください
修理と交換を考える目安
追いだきできないからといって、必ず給湯器交換になるわけではありません。
水位不足やフィルターの詰まりなら、確認や清掃で改善することがあります。
一方、次のような場合は点検をおすすめします。
水位とフィルターを確認しても改善しない
同じエラーが繰り返し表示される
追いだき中に異音や強い振動がある
追いだきだけでなく自動湯はりもできない
お湯の温度も安定しなくなってきた
長年使用し、ほかの不具合も増えている
修理か交換かは、使用年数だけで決めるものではありません。
部品の状態、部品供給、設置状況、ほかの機能の状態まで確認して判断します。
問い合わせ前に確認したいこと
相談するときに難しい説明は必要ありません。
次の内容が分かれば、状況を整理しやすくなります。
シャワーや台所のお湯は出るか
自動湯はりはできるか
追いだきだけできないのか
リモコンに数字が出ているか
浴槽の水位は循環口より上にあるか
循環口フィルターをいつ清掃したか
給湯器のメーカー・型番・使用年数
リモコンの表示、給湯器の型番、浴槽の循環口を写真に撮っておくと、相談がスムーズです。
まとめ
お湯は出るのに、追いだきだけできない。
そんなときは、給湯器すべてが止まっているとは限りません。
まず確認したいのは、
浴槽のお湯の量
循環口フィルター
リモコンのエラー表示
症状が繰り返すか
この4つです。
確認しても改善しない場合は、追いだき側の部品や配管の点検が必要になる可能性があります。
大切なのは、
「お湯が出るから大丈夫」と放置しないこと。
そして、
「追いだきできないから交換」と急いで決めないこと。
原因を順番に分けて考えると、必要な対応が見えやすくなります。
よくある質問
Q1．シャワーのお湯が出れば、給湯器は故障していませんか？
給湯機能は動いていても、追いだき側だけに問題が起きることがあります。シャワーのお湯が出ることだけでは、給湯器全体が正常とは判断できません。
Q2．追いだきするとエラー632が出ます。故障ですか？
ノーリツでは、浴槽の水が循環しないときに表示されるエラーです。水位と循環口フィルターを確認し、改善しない場合は修理相談が必要です。ほかのメーカーでは意味が異なる可能性があるため、取扱説明書を確認してください。
Q3．循環口フィルターは自分で掃除できますか？
取扱説明書で取り外せるフィルターと確認できれば、指定された方法で清掃できます。奥の部品や受け側は外さないでください。
Q4．追いだきできないと給湯器交換になりますか？
必ず交換になるわけではありません。水位やフィルターで改善する場合もあります。修理か交換かは、使用年数、部品、ほかの症状を含めて判断します。
Q5．賃貸住宅の場合はどこへ連絡すればよいですか？
自分で修理を手配する前に、管理会社または大家さんへ連絡してください。
お気軽にご相談ください
「お湯は出るけれど、追いだきだけできない」
「水位やフィルターを確認しても直らない」
そんなときは、ガス器具の匠へご相談ください。
さいたま市を中心に、上尾市・狭山市など周辺地域の給湯器相談に対応しています。
まだ交換が必要か分からない段階でも大丈夫です。
リモコンの表示、給湯器の型番、浴槽の循環口の写真があると、状況を確認しやすくなります。
まずは状況確認だけでも、お気軽にご相談ください。
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